理財服務序列經理崗

　　工作職責

　　1.通過標準化作業(yè)流程，完成貴賓客戶的日常維護和產品銷售服務。

　　2.通過運用財富管理專業(yè)方法、工具開展產品組合，為客戶進行資產配置，提升中間業(yè)務收入和金融資產規(guī)模。

　　3.通過客戶日常維護、開展營銷活動等，維護貴賓客戶關系，推進貴賓客戶數量及資產增長。

　　4.通過標準化作業(yè)流程的貫徹，維護貴賓級客戶關系，為客戶提高全面金融解決方案，幫助客戶實現財務目標，提升客戶體驗，完成個人KPI指標。

　　任職要求

　　1.大學本科及以上學歷。

　　2.具有銀行、財務、法律、證券等金融理論知識，經濟學、金融學、會計學、財政學、營銷學、稅務實務相關知識。

　　3.具備金融行業(yè)或崗位相關業(yè)務領域1年及以上工作經驗。

　　4.具備證券從業(yè)或基金從業(yè)資格、CFA、AFP、CFP、CPA、ACCA專業(yè)資格證書者優(yōu)先。

　　5.無重大風險、責任事故、未解除的黨紀政紀處分以及不良從業(yè)記錄。

　　6.具有良好的品德素養(yǎng)，認同民生文化與價值理念。

　　7.勤奮敬業(yè)，積極進取，具有較強的責任心和事業(yè)心。

　　廳堂服務輔助崗(榆樹支行)

　　工作職責

　　1.負責支行網點的初級運營作業(yè)，包括個人現金及非現金業(yè)務、對公現金業(yè)務、個人結售匯、實物交付、運營機具輔助復核、自助機具運營管理等。

　　2.依據總行服務模式升級方案，負責廳堂網點一體化服務模式落地實施，包括服務管理、營銷管理、運營管理、團隊管理、合規(guī)管理及突發(fā)事件管理。

　　3.有效利用廳堂營運服務管理工具，利用銷售線索，進行大眾客群維護與拓展，提升客戶綜合價值貢獻，有效經營客戶，提出迭代優(yōu)化建議。

　　4.根據總、分行運營流程、制度及各項要求開展營營作業(yè)、產品銷售工作，確保廳堂安全平穩(wěn)運行。

　　5.負責廳堂內外部客戶服務工作，及時化解、處理客戶投訴問題。

　　6.負責配合做好廳堂系統(tǒng)上線生產驗證，針對系統(tǒng)平臺應用提出迭代優(yōu)化建議。

　　任職要求

　　1.大學本科及以上學歷。

　　2.具有較好的親和力和客戶服務意識。

　　3.具有銀行柜面工作經驗。

　　4.具有一年（含）以上工作經歷。

　　廳堂服務序列經理崗(榆樹支行)

　　工作職責

　　1.負責支行網點的初級運營作業(yè)，包括個人現金及非現金業(yè)務、對公現金業(yè)務、個人結售匯、實物交付、運營機具輔助復核、自助機具運營管理等。

　　2.依據總行服務模式升級方案，負責廳堂網點一體化服務模式落地實施，包括服務管理、營銷管理、運營管理、團隊管理、合規(guī)管理及突發(fā)事件管理。

　　3.有效利用廳堂營運服務管理工具，利用銷售線索，進行大眾客群維護與拓展，提升客戶綜合價值貢獻，有效經營客戶，提出迭代優(yōu)化建議。

　　4.根據總、分行運營流程、制度及各項要求開展營營作業(yè)、產品銷售工作，確保廳堂安全平穩(wěn)運行。

　　5.負責廳堂內外部客戶服務工作，及時化解、處理客戶投訴問題。

　　6.負責配合做好廳堂系統(tǒng)上線生產驗證，針對系統(tǒng)平臺應用提出迭代優(yōu)化建議。

　　任職要求

　　1.大學本科及以上學歷。

　　2.具有較好的親和力和客戶服務意識。

　　3.具有銀行柜面工作經驗。

　　4.具有三年（含）以上工作經歷。