職位描述
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崗位職責:
1、多渠道信息獲?。豪蒙缃幻襟w、醫(yī)療健康論壇、在線問答平臺等多種渠道,主動尋找潛在患者的咨詢或求助信息,從中提取有效的聯(lián)系電話。
2、信息篩選與整理:對收集到的信息進行篩選,確保信息的準確性和有效性,同時遵守相關(guān)法律法規(guī),避免侵犯用戶隱私。
3、患者溝通:通過在線聊天工具,與潛在患者進行初步溝通,了解他們的醫(yī)療需求和意向,為后續(xù)的醫(yī)療服務(wù)預(yù)約和咨詢做好準備。
4、數(shù)據(jù)記錄與分析:詳細記錄每次溝通的結(jié)果,包括患者的基本信息、醫(yī)療需求、溝通狀態(tài)等,定期進行數(shù)據(jù)分析,為優(yōu)化工作流程和提升服務(wù)效率提供依據(jù)。
5、合規(guī)操作:嚴格遵守公司政策及相關(guān)法律法規(guī),確保所有信息獲取和溝通活動合法合規(guī),尊重并保護患者隱私。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷、醫(yī)療健康或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2、具有1年以上客戶服務(wù)、電話營銷或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗,熟悉線上信息獲取和溝通流程。
3、具備出色的溝通能力和電話溝通技巧,能夠清晰、準確地傳達信息,同時耐心傾聽患者需求。
4、熟練掌握Office等辦公軟件,具備良好的數(shù)據(jù)分析和處理能力。
5、具備強烈的合規(guī)意識,了解并遵守相關(guān)法律法規(guī),確保信息獲取和使用的合法性。
6、愿意不斷學習新知識,適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境,提升個人專業(yè)能力。
1、多渠道信息獲?。豪蒙缃幻襟w、醫(yī)療健康論壇、在線問答平臺等多種渠道,主動尋找潛在患者的咨詢或求助信息,從中提取有效的聯(lián)系電話。
2、信息篩選與整理:對收集到的信息進行篩選,確保信息的準確性和有效性,同時遵守相關(guān)法律法規(guī),避免侵犯用戶隱私。
3、患者溝通:通過在線聊天工具,與潛在患者進行初步溝通,了解他們的醫(yī)療需求和意向,為后續(xù)的醫(yī)療服務(wù)預(yù)約和咨詢做好準備。
4、數(shù)據(jù)記錄與分析:詳細記錄每次溝通的結(jié)果,包括患者的基本信息、醫(yī)療需求、溝通狀態(tài)等,定期進行數(shù)據(jù)分析,為優(yōu)化工作流程和提升服務(wù)效率提供依據(jù)。
5、合規(guī)操作:嚴格遵守公司政策及相關(guān)法律法規(guī),確保所有信息獲取和溝通活動合法合規(guī),尊重并保護患者隱私。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷、醫(yī)療健康或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2、具有1年以上客戶服務(wù)、電話營銷或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗,熟悉線上信息獲取和溝通流程。
3、具備出色的溝通能力和電話溝通技巧,能夠清晰、準確地傳達信息,同時耐心傾聽患者需求。
4、熟練掌握Office等辦公軟件,具備良好的數(shù)據(jù)分析和處理能力。
5、具備強烈的合規(guī)意識,了解并遵守相關(guān)法律法規(guī),確保信息獲取和使用的合法性。
6、愿意不斷學習新知識,適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境,提升個人專業(yè)能力。
工作地點
地址:郴州資興市中泰廣場


職位發(fā)布者
王適HR
深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司沈陽分公司

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