職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定并落實(shí)催收策略、賬戶分類管理策略、話術(shù)策略;
2、負(fù)責(zé)做好結(jié)果指標(biāo)交付、過程指標(biāo)、人員指標(biāo)分解;
3、負(fù)責(zé)時點(diǎn)指標(biāo)追蹤公示,賬戶盤點(diǎn)和賬戶挖潛;
4、發(fā)現(xiàn)早逾風(fēng)險,提供高風(fēng)險逾期客戶案例、風(fēng)險特征反饋;
5、落實(shí)具體逾期案例的總分協(xié)同工作;
6、落實(shí)團(tuán)隊招聘、優(yōu)勝劣汰、高質(zhì)量團(tuán)隊穩(wěn)定性;
7、技能培訓(xùn)、話術(shù)演練通關(guān)、提高團(tuán)隊打標(biāo)率;
8、負(fù)責(zé)組織會議、巡場管理、營造積極催收氛圍;
9、嚴(yán)格落實(shí)事業(yè)部和分部催收管理制度、規(guī)定、SOP和相關(guān)處罰;
10、及時主動上報風(fēng)險案件。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷 ;
2、保險、金融行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn),或2年以上同業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有金融行業(yè)客服、催收和門店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、管理、營銷、金融或經(jīng)濟(jì)等專業(yè)優(yōu)先 ;
4、良好的管理技能、溝通能力和學(xué)習(xí)能力;
5、同業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上并經(jīng)面試評估條件優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬。
1、負(fù)責(zé)制定并落實(shí)催收策略、賬戶分類管理策略、話術(shù)策略;
2、負(fù)責(zé)做好結(jié)果指標(biāo)交付、過程指標(biāo)、人員指標(biāo)分解;
3、負(fù)責(zé)時點(diǎn)指標(biāo)追蹤公示,賬戶盤點(diǎn)和賬戶挖潛;
4、發(fā)現(xiàn)早逾風(fēng)險,提供高風(fēng)險逾期客戶案例、風(fēng)險特征反饋;
5、落實(shí)具體逾期案例的總分協(xié)同工作;
6、落實(shí)團(tuán)隊招聘、優(yōu)勝劣汰、高質(zhì)量團(tuán)隊穩(wěn)定性;
7、技能培訓(xùn)、話術(shù)演練通關(guān)、提高團(tuán)隊打標(biāo)率;
8、負(fù)責(zé)組織會議、巡場管理、營造積極催收氛圍;
9、嚴(yán)格落實(shí)事業(yè)部和分部催收管理制度、規(guī)定、SOP和相關(guān)處罰;
10、及時主動上報風(fēng)險案件。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷 ;
2、保險、金融行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn),或2年以上同業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有金融行業(yè)客服、催收和門店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、管理、營銷、金融或經(jīng)濟(jì)等專業(yè)優(yōu)先 ;
4、良好的管理技能、溝通能力和學(xué)習(xí)能力;
5、同業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上并經(jīng)面試評估條件優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬。
工作地點(diǎn)
地址:蘇州姑蘇區(qū)中國太平洋保險(集團(tuán))股份有限公司(蘇州客戶服務(wù)中心)干將西路218號


職位發(fā)布者
太保產(chǎn)險..HR
中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司

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保險
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500-999人
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股份制企業(yè)
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南海區(qū)海五路3號54街區(qū)太平洋產(chǎn)險華南運(yùn)營中心11樓
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