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客服專員(非銷售)
6000-9000元 上海 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
職責(zé)要求
1、受理來(lái)電報(bào)案、咨詢、查詢、投訴等服務(wù)請(qǐng)求,向來(lái)電者提供解決方案;
2、進(jìn)行客戶回訪、滿意度測(cè)評(píng),在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向客戶進(jìn)行反饋等;
3、整理日常工作中遇到的典型案例、投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)并及時(shí)遞交匯報(bào)。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷;
2、口齒清晰,語(yǔ)音柔和,普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn);
3、善于表達(dá),歸納分析、溝通能力強(qiáng),有較好的文字功底;
4、熟練操作Windows及OFFICE辦公軟件;
5、有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),或具有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉林人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:上海徐匯區(qū)桂林路929號(hào)(近吳中路)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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