職位描述
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崗位職責:
1、負責公司防護類產(chǎn)品二線技術(shù)支持工作,面向全國辦事處一線和內(nèi)部呼叫中心提供防護類產(chǎn)品(防火墻、抗D、WAF等)的專家級技術(shù)咨詢故障問題處理;
2、通過問題處理積累經(jīng)驗,形成案例知識庫需求建議,推動產(chǎn)品優(yōu)化工作;
3、針對全國辦事處一線定期進行培訓賦能,以及負責全國運營商一線的各類方案審核及保障;
4、具備扎實的專業(yè)技能對相關(guān)產(chǎn)品的配套文檔進行審核,也有較強的溝通協(xié)調(diào)能力可以提出產(chǎn)品的各類優(yōu)化建議并督促落實改進。
任職要求:
1、計算機、電子信息、通信類及相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷;
2、扎實的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、深入理解OSI七層模型TCP/IP協(xié)議體系等技術(shù);
3、具有較強的學習、分析問題、解決問題的能力;
4、具有迪普職業(yè)認證(如DPNE/DPNP/DPIE等或其他的業(yè)界主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)認證證書者優(yōu)先;
5、能適應(yīng)調(diào)班和值班制度,適應(yīng)中短期出差。
工作地點
地址:杭州濱江區(qū)杭州-濱江區(qū)杭州迪普科技有限公司
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