應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-01-09 02:07:30
91人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴，收集、整理分析客戶投訴，并且按照公司的要求進行分類、存檔等工作；
2、根據(jù)公司的要求及時聯(lián)系、客戶意見處理的情況，及時跟進處理狀態(tài)，處理后要及時進行客戶回訪；
3、負責(zé)公司多個電商平臺（包含銀行電商、京東淘寶等）的訂單導(dǎo)入、訂單審核；
4、負責(zé)對接電商平臺的客服及售后工作處理；
5、協(xié)助銷售部門完成訂單的價格修正、客訴、物流信息答疑；
6、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、有從事業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，了解企業(yè)運作和服務(wù)途徑的優(yōu)先；
2、有較好的個人修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)，能快速學(xué)習(xí)知識；
3、個人交際能力好，有禮貌，有良好臨場應(yīng)變能力的；
4、工作態(tài)度良好、熱情耐心、積極主動，能及時為客戶服務(wù)，有良好的情緒管理能力。
1、負責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴，收集、整理分析客戶投訴，并且按照公司的要求進行分類、存檔等工作；
2、根據(jù)公司的要求及時聯(lián)系、客戶意見處理的情況，及時跟進處理狀態(tài)，處理后要及時進行客戶回訪；
3、負責(zé)公司多個電商平臺（包含銀行電商、京東淘寶等）的訂單導(dǎo)入、訂單審核；
4、負責(zé)對接電商平臺的客服及售后工作處理；
5、協(xié)助銷售部門完成訂單的價格修正、客訴、物流信息答疑；
6、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、有從事業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，了解企業(yè)運作和服務(wù)途徑的優(yōu)先；
2、有較好的個人修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)，能快速學(xué)習(xí)知識；
3、個人交際能力好，有禮貌，有良好臨場應(yīng)變能力的；
4、工作態(tài)度良好、熱情耐心、積極主動，能及時為客戶服務(wù)，有良好的情緒管理能力。
月休8天，排班制，白班9:00-18:00，中班15:00-20:00
注：聯(lián)系我時，請說是在吉林人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區(qū)德商國際A座1102
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
宜賓新青..HR
宜賓新青年電子商務(wù)有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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成都市高新區(qū)孵化園德商國際a座1102號
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