客戶服務(wù)（旅游景區(qū)）
面議
深圳
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：
1、客戶服務(wù)：有效解答客戶咨詢，處理失物招領(lǐng)，接待并處理客戶投訴。
2、信息傳遞：清晰項(xiàng)目具體情況，向游客傳達(dá)景區(qū)運(yùn)營(yíng)信息；與內(nèi)部部門協(xié)調(diào)溝通。
3、記錄統(tǒng)計(jì)：填寫值班記錄，統(tǒng)計(jì)游客咨詢、投訴、月度報(bào)表等數(shù)據(jù)。
4、滿意度調(diào)研：負(fù)責(zé)客戶商戶滿意度調(diào)研，及時(shí)反饋并解決問題。
5、完成公司交辦的其他任務(wù)。
工作要求：
1、本科/大專及以上學(xué)歷，旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、具有 1 - 2 年客服工作經(jīng)驗(yàn)，有旅游景區(qū)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3、形象氣質(zhì)佳、性格開朗、熱情，具有親和力
4、較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)能力、抗壓能力
1、客戶服務(wù)：有效解答客戶咨詢，處理失物招領(lǐng)，接待并處理客戶投訴。
2、信息傳遞：清晰項(xiàng)目具體情況，向游客傳達(dá)景區(qū)運(yùn)營(yíng)信息；與內(nèi)部部門協(xié)調(diào)溝通。
3、記錄統(tǒng)計(jì)：填寫值班記錄，統(tǒng)計(jì)游客咨詢、投訴、月度報(bào)表等數(shù)據(jù)。
4、滿意度調(diào)研：負(fù)責(zé)客戶商戶滿意度調(diào)研，及時(shí)反饋并解決問題。
5、完成公司交辦的其他任務(wù)。
工作要求：
1、本科/大專及以上學(xué)歷，旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、具有 1 - 2 年客服工作經(jīng)驗(yàn)，有旅游景區(qū)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3、形象氣質(zhì)佳、性格開朗、熱情，具有親和力
4、較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)能力、抗壓能力
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉林人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：深圳龍崗區(qū)西涌海濱旅游度假區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
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