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【職責(zé)描述】： 1、用戶運營： 負(fù)責(zé)培訓(xùn)供應(yīng)商、采購員和需求用戶， 指導(dǎo)各端角用戶的系統(tǒng)操作，并制定用戶行為規(guī)則； 設(shè)計平臺滿意度調(diào)查問卷，跟蹤了解用戶體驗及需求，分析各板塊滿意度情況，出具分析報告，提出優(yōu)化建議； 2、數(shù)據(jù)運營： 商品日常管理，管理商品上下架，對商城商品、訂單等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、推動集采業(yè)務(wù)，降低直接采購成本； 商城品類運營規(guī)劃，品類覆蓋度、商品動銷率、復(fù)購率等數(shù)據(jù)分析，品類數(shù)據(jù)表現(xiàn)分析和優(yōu)化； 商城平臺使用覆蓋率、用戶滿意度分析，包含訂單占比、組織下單率、訂單量、訂單金額數(shù)據(jù)監(jiān)控，供應(yīng)商動銷率、收貨評價、供應(yīng)商及時率和合格率等數(shù)據(jù)監(jiān)控，平臺數(shù)據(jù)表現(xiàn)、企業(yè)采購數(shù)據(jù)分析報告輸出； 3、平臺運營： 負(fù)責(zé)制定和優(yōu)化商城協(xié)議， 包括但不限于供應(yīng)商入駐規(guī)則、供應(yīng)商管理規(guī)則，商品發(fā)布、上架規(guī)范及流程； 平臺幫助中心、公告、用戶協(xié)議、視覺內(nèi)容規(guī)范等內(nèi)容的維護(hù)與更新； 頁面banner、樓層、品牌、頻道頁等頁面的維護(hù)與更新優(yōu)化； 平臺活動規(guī)劃，平臺活動組織、跟進(jìn)，活動效果分析，包含平臺宣傳、上線宣傳、品類宣傳、合規(guī)宣傳等等，平臺品牌對內(nèi)外的宣傳推廣； 能熟練使用馬蜂盯標(biāo)進(jìn)行招標(biāo)采購類信息查詢