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手機(jī)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)手機(jī)產(chǎn)品服務(wù)代表工作；
2、根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，上市前完成服務(wù)策略制定、各業(yè)務(wù)場(chǎng)景流程標(biāo)準(zhǔn)梳理；
3、拉通研發(fā)及產(chǎn)品線，產(chǎn)品上市前統(tǒng)籌培訓(xùn)準(zhǔn)備、備件準(zhǔn)備、知識(shí)準(zhǔn)備等工作；
4、負(fù)責(zé)對(duì)接手機(jī)相關(guān)活動(dòng)，針對(duì)問(wèn)題拉通協(xié)調(diào)，輸出解決方案
DOA/DAP/7天無(wú)理由換機(jī)
1、換機(jī)服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化；
2、2B客戶 換機(jī)推行與運(yùn)營(yíng) （換機(jī)時(shí)效、NRR/DOA/DAP檢測(cè)規(guī)范性、賬號(hào)權(quán)限配置）；
3、華為開箱外觀損標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范看護(hù)；
4、智能生活館、零售直營(yíng)店、零售體驗(yàn)店換機(jī)需求支持；
5、換機(jī)業(yè)務(wù)方案流程優(yōu)化，并刷新發(fā)布公告；
6、換機(jī)業(yè)務(wù)日常運(yùn)營(yíng)；
崗位要求：
1、有1年及以上MSC授權(quán)服務(wù)門店或代表處運(yùn)營(yíng)工作或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟練操作辦公軟件，ppt，excel，word，有過(guò)方案輸出等經(jīng)驗(yàn)；
3、思維嚴(yán)謹(jǐn)有邏輯，能從業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)方案；
4、具備高度責(zé)任心、良好的人際溝通技巧，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)及進(jìn)取心，工作踏實(shí)，可承受一定工作壓力；
5、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，具有獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，有較強(qiáng)的溝通交流能力，組織協(xié)調(diào)能力，語(yǔ)言表達(dá)清晰；