崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)有效管理電銷/催收團(tuán)隊(duì),確保團(tuán)隊(duì)能夠高效協(xié)作,共同達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
2. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的人員調(diào)配、監(jiān)督與考核,確保團(tuán)隊(duì)成員的工作質(zhì)量和效率。
3. 監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的日常工作,確保團(tuán)隊(duì)成員遵守公司及項(xiàng)目現(xiàn)場規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。
4. 積極維護(hù)和拓展客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度。
5. 與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作,確保業(yè)務(wù)的順利開展。
6. 負(fù)責(zé)定期項(xiàng)目會(huì)議,為項(xiàng)目的發(fā)展提供有益的建議和意見。
任職要求:
1、教育背景:大專及以上學(xué)歷,市場營銷、金融、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、工作經(jīng)驗(yàn):具有3年及以上銀行金融電銷或呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉呼叫中心流程的整體環(huán)節(jié),具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力。
3、專業(yè)技能:具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠準(zhǔn)確分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),制定針對性的銷售策略。
4、個(gè)人素質(zhì):身體健康,無不良嗜好,無違紀(jì)違法犯罪記錄,征信良好。具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和協(xié)調(diào)能力。



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專業(yè)服務(wù)
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1000人以上
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國有企業(yè)
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