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一、職責(zé)描述： 1.團(tuán)體健康險(xiǎn)項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)健康險(xiǎn)團(tuán)體保單的新單落地及續(xù)期管理，包括入保/轉(zhuǎn)保過(guò)程協(xié)助，理賠、保全流程梳理，項(xiàng)目細(xì)節(jié)落地執(zhí)行等； 2.客戶需求溝通協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)對(duì)接渠道項(xiàng)目經(jīng)理或客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)客戶提出的需求進(jìn)行響應(yīng)，對(duì)客戶的疑問(wèn)進(jìn)行解答，維持健康良好的客戶/渠道關(guān)系。 3.客戶服務(wù)落地運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)客戶的日常服務(wù)落地，包括但不限于健康險(xiǎn)理賠問(wèn)題咨詢，重大案件跟進(jìn)處理，理賠保全問(wèn)題件處理等正?？蛻粜枨?； 4.其他相關(guān)日常工作。 二、任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，不限專業(yè)，有客戶經(jīng)理/健康險(xiǎn)/團(tuán)險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)加分，同時(shí)也接受有潛力的行業(yè)新人； 2.對(duì)待工作認(rèn)真細(xì)心，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神； 3.性格良好，具有親和力和責(zé)任感； 4.熟練掌握Office等基本辦公軟件的使用； 5.加分項(xiàng)：具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，或掌握海報(bào)制作、數(shù)據(jù)分析等辦公技能均為優(yōu)勢(shì)加分項(xiàng)。 三、平臺(tái)優(yōu)勢(shì)： 1.太平洋保險(xiǎn)是保險(xiǎn)行業(yè)著名的平臺(tái)之一，團(tuán)體健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)是國(guó)內(nèi)前景廣闊的藍(lán)海市場(chǎng)，集團(tuán)資源的傾斜和快速發(fā)展的市場(chǎng)會(huì)讓你獲得廣闊的職業(yè)發(fā)展前景。 2.國(guó)資背景 市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)：既有國(guó)企的穩(wěn)定與實(shí)力、又有民企的效率與活力。 3.在一個(gè)充滿活力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)中工作，氛圍輕松、團(tuán)隊(duì)活潑。 4.朝九晚五的工作節(jié)奏、五險(xiǎn)一金加補(bǔ)充醫(yī)療、還有更多員工福利等你探索！