廣州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
473人關(guān)注崗位職責(zé)：
1、本崗位非電話(huà)銷(xiāo)售客服，收入穩(wěn)定。
2、接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)。
- 負(fù)責(zé)接聽(tīng)400熱線(xiàn)電話(huà)，確保及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)。
- 運(yùn)用豐富的產(chǎn)品知識(shí)，準(zhǔn)確解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品使用、功能、操作等問(wèn)題。
- 提供清晰的指導(dǎo)和建議，幫助客戶(hù)理解產(chǎn)品特性和優(yōu)勢(shì)。
3、記錄和處理客戶(hù)投訴。
- 詳細(xì)記錄客戶(hù)投訴內(nèi)容，包括投訴原因、客戶(hù)期望的解決方案等。
- 根據(jù)公司流程，將投訴內(nèi)容傳遞給相關(guān)部門(mén)，并跟蹤處理進(jìn)度。
- 在權(quán)限范圍內(nèi)，提供初步的解決方案或建議。
4、外呼回訪(fǎng)。
- 不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行外呼回訪(fǎng)，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意度。
- 收集客戶(hù)的反饋和建議，為公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。
- 在回訪(fǎng)過(guò)程中，提供必要的產(chǎn)品使用指導(dǎo)和幫助。
崗位要求：
1、性格溫和不急躁，工作積極主動(dòng)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。
2、具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，善于在電話(huà)中與客戶(hù)交流并解決問(wèn)題。
3、有一定的文字錄入速度和表格處理能力。
4、每月總工時(shí)不超法定工時(shí)，上班時(shí)間：8：30-18：30，能接受輪班和輪崗。每周雙休，不能保證每周都休周末。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉林人才網(wǎng)上看到的。
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
-
快速消費(fèi)品
-
1000人以上
-
外商獨(dú)資·外企辦事處
-
廣州市天河區(qū)天河路230號(hào)萬(wàn)菱國(guó)際中心24樓
-
電話(huà)催收客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限深圳萬(wàn)科祥盈管理服務(wù)有限公司沈陽(yáng)分公司
-
無(wú)責(zé)底薪4000藥品售前客服 7000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 中技長(zhǎng)春中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院
-
線(xiàn)上客服 4000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限吉林省華洋文化傳媒有限公司
-
兼職話(huà)務(wù)員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限方正寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司長(zhǎng)春分公司
-
實(shí)習(xí)客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限長(zhǎng)春市鼎晟法律服務(wù)有限公司
-
客服 5000-8000元不限 不限吉林省金澤信息技術(shù)有限公司
