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純接聽(tīng)客服崗，無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)。
一、工作職責(zé)：
在線接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)需求，有效解決客戶(hù)問(wèn)題。
二、任職要求：
1.年齡18—35周歲，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年齡；
2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬至高中/中專(zhuān)；
3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利、清晰，計(jì)算機(jī)操作熟練；
4.愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)、溝通能力強(qiáng)。
三、薪資福利：
工資待遇：綜合薪資月收入5000-7000元。
福利待遇：提供五險(xiǎn)、住宿、餐補(bǔ)（400元/月）、交通補(bǔ)貼（300元/月），免費(fèi)班車(chē)、生日福利、節(jié)日福利、帶薪培訓(xùn)、帶薪休假、話(huà)費(fèi)及流量補(bǔ)貼等完善的福利體系；滿(mǎn)三年可購(gòu)買(mǎi)公積金。
培訓(xùn)期20天-30天：按出勤100元/天，400元餐補(bǔ)，免費(fèi)提供住宿
試用期1個(gè)月：崗位工資 接聽(tīng)量提成，餐補(bǔ)400元，交通補(bǔ)貼300元，話(huà)補(bǔ)50元，綜合3000-4500元
轉(zhuǎn)正后：綜合5000-7000元 ，餐補(bǔ)400元，交通補(bǔ)貼300元，話(huà)補(bǔ)50元；
四、職業(yè)發(fā)展：
縱向通道：提供班長(zhǎng)、樓層經(jīng)理等管理崗位；VIP客服、服務(wù)專(zhuān)家等專(zhuān)家崗位；培訓(xùn)師、質(zhì)檢、機(jī)器人訓(xùn)練師、富媒體設(shè)計(jì)師等運(yùn)營(yíng)崗位。不定期公開(kāi)競(jìng)聘擇優(yōu)錄用。
橫向通道：實(shí)施員工積分計(jì)劃，定期晉升崗位層級(jí)，提高薪資標(biāo)準(zhǔn)。
五、住宿條件：
提供免費(fèi)住宿，配備空調(diào)、熱水器、床位、儲(chǔ)物柜、獨(dú)立衛(wèi)生間、小型廚房等）。
六、工作時(shí)間：
培訓(xùn)期做五休一 朝九晚五
培訓(xùn)結(jié)束后 8:00-22:00之間排班，平均每天工作≤8小時(shí)；做五休一；
七、工作地址：
阜陽(yáng)北路和金珠路交叉口中國(guó)電信安徽客服中心