1、負(fù)責(zé)客戶申請的退款、退貨工單,核實(shí)是否符合退款、退貨要求及退款、退貨之后的操作處理;
2、對于無法支持退款的客戶需電話溝通處理,無銷售性質(zhì)。
二.薪資待遇:【六休一標(biāo)準(zhǔn)】
【試用期】:3200以上
【轉(zhuǎn)正后】:綜合4000-6000
三.上班時間:
三個班次:9:00-18:00、12:00-21:00、15:00-24:00
輪班輪休;做六休一;15:00-24:00班次會補(bǔ)貼40元/次;
四.任職要求:1. 高中專以上,18-35 歲;
2. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,懂計算機(jī)操作技能,可接受輪班工作制;
3. 良好的服務(wù)態(tài)度、溝通表達(dá)能力,學(xué)習(xí)能力,思維敏捷,邏輯清晰。
五.晉升通道:
提供“專業(yè) 管理 職能”三項(xiàng)晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。
縱向:一線小二—客服班組長—主管—項(xiàng)目經(jīng)理--基地總監(jiān)
橫向:培訓(xùn)、質(zhì)檢、工單處理、運(yùn)營等
六.福利待遇:
1、入職買五險一金;
2、帶薪年假、病假、產(chǎn)假、婚假等;
3、親情補(bǔ)貼、節(jié)日精美禮品等;
4、不定期團(tuán)建活動(如聚餐、生日會、各類節(jié)日活動等);
5、報銷體檢費(fèi)等;
- 咨詢(財會·法律·人力資源)
- 21-50人
- 私營·民營企業(yè)
- 世代積家
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