職位描述
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崗位職責(zé):
1、制訂完善客戶關(guān)系部工作計劃和有關(guān)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)實施;
2、負(fù)責(zé)組織各期房屋的交付,制定交樓方案,處理臨時突發(fā)矛盾,規(guī)避重大客戶投訴事件;
3、與銷售部門工作對接,并協(xié)助客戶辦理相關(guān)產(chǎn)權(quán)、契稅、公維等手續(xù);
4、負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實施客戶法律事務(wù)服務(wù)工作;
5、負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實施項目客戶投訴信息處理工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷
2、3年以上客戶關(guān)系管理經(jīng)驗;
3、有較強(qiáng)的溝通能力,抗壓能力和突發(fā)事件應(yīng)急管理能力。
工作地點
地址:杭州上城區(qū)杭州-上城區(qū)平安金融中心(江錦路)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司
- 計算機(jī)軟件
- 1000人以上
- 國有企業(yè)
- 蛇口太子路1號新時代廣場29F
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