應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責：
1、負責國內(nèi)客戶的售后問題，通過電話或者微信進行有效跟蹤客訴，做好售后服務工作；
2、及時登記并傳遞日?？驮V問題，協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部資源，解決客戶問題；
3、向客戶傳遞職業(yè)與專業(yè)價值，維護品牌形象，提供高品質(zhì)有溫度的服務。
客服崗位關(guān)鍵考核指標：
客戶滿意度、客戶二次投訴次數(shù)、客戶投訴解決率、問題反饋及時率。
任職資格：
1.大專及以上學歷,男女不限；應屆生亦可；
2.普通話標準,口齒清楚,思路清晰，具有良好的溝通技巧和交流能力;
3.靈活運用基本電腦操作知識;
4.具備服務意識,客戶導向,有同理心;
5.有呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先作安排。
注：聯(lián)系我時，請說是在吉林人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：嘉興秀洲區(qū)嘉興-秀洲區(qū)麒盛科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
HR
麒盛科技股份有限公司
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電子技術(shù)·半導體·集成電路
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200-499人
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股份制企業(yè)
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浙江省嘉興市秀洲區(qū)王江涇鎮(zhèn)秋茂路158號
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