職位描述
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賓客服務(wù)主管
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前臺客戶到訪接待流程、問詢標(biāo)準(zhǔn)、引領(lǐng)分流、登記工作的全面統(tǒng)籌2、負(fù)責(zé)部門的數(shù)據(jù)報(bào)表類、培訓(xùn)、報(bào)事報(bào)修等管理工作;
3、通過與其它部門進(jìn)行日常溝通和協(xié)作促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,提高服務(wù)質(zhì)量;
統(tǒng)籌前臺、展示區(qū)等營業(yè)范圍內(nèi)的工作安排及對客區(qū)域品質(zhì)檢查;4、
制定并達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)和賓客滿意度目標(biāo),禮貌、迅速、高效地對所有賓客提出的問題.投訴或要求予以響應(yīng),確保達(dá)到較高的客戶滿意度;
6、講解項(xiàng)目內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備和服務(wù),以禮賓服務(wù)和對客態(tài)度助力營銷。
任職要求:
1、具有良好職業(yè)道德和溝通能力,強(qiáng)烈的服務(wù)意識,注重細(xì)節(jié)管理,且有清晰的管理思路,2、具備較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力,較強(qiáng)的跨部門/項(xiàng)目處理能力;
3、性格開朗,有良好的個(gè)人修養(yǎng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派;
4、奢侈品牌酒店/商場或空乘工作工作3年以上經(jīng)驗(yàn);
5、年齡:30 歲以下,身高:168cm以上,形象氣質(zhì)佳;
6、大專及以上學(xué)歷;
能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日
能接受不提供住宿。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前臺客戶到訪接待流程、問詢標(biāo)準(zhǔn)、引領(lǐng)分流、登記工作的全面統(tǒng)籌2、負(fù)責(zé)部門的數(shù)據(jù)報(bào)表類、培訓(xùn)、報(bào)事報(bào)修等管理工作;
3、通過與其它部門進(jìn)行日常溝通和協(xié)作促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,提高服務(wù)質(zhì)量;
統(tǒng)籌前臺、展示區(qū)等營業(yè)范圍內(nèi)的工作安排及對客區(qū)域品質(zhì)檢查;4、
制定并達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)和賓客滿意度目標(biāo),禮貌、迅速、高效地對所有賓客提出的問題.投訴或要求予以響應(yīng),確保達(dá)到較高的客戶滿意度;
6、講解項(xiàng)目內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備和服務(wù),以禮賓服務(wù)和對客態(tài)度助力營銷。
任職要求:
1、具有良好職業(yè)道德和溝通能力,強(qiáng)烈的服務(wù)意識,注重細(xì)節(jié)管理,且有清晰的管理思路,2、具備較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力,較強(qiáng)的跨部門/項(xiàng)目處理能力;
3、性格開朗,有良好的個(gè)人修養(yǎng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派;
4、奢侈品牌酒店/商場或空乘工作工作3年以上經(jīng)驗(yàn);
5、年齡:30 歲以下,身高:168cm以上,形象氣質(zhì)佳;
6、大專及以上學(xué)歷;
能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日
能接受不提供住宿。
工作地點(diǎn)
地址:成都雙流區(qū)成都雙流區(qū)天府怡心湖怡飛大道二段
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
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- 咨詢(財(cái)會·法律·人力資源)
- 21-50人
- 私營·民營企業(yè)
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