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1.通過電話呼入等渠道為客戶提供金融服務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、疑難問題解答和客戶關(guān)懷等遠程服務(wù)；

2.通過電話外呼，向客戶推薦我行金融產(chǎn)品及營銷，提供通知提醒等服務(wù)；

3.及時處理、反饋客戶訴求及建議，提升客戶滿意度；

4.服從部門安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

【任職條件】

1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；英文四級證書以上。

2.個人檔案真實可查，專業(yè)不限，金融、會計、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

3.普通話標(biāo)準；

4.具有較強的文字錄入處理能力，能熟練操作計算機；

5.具備良好的溝通能力及服務(wù)意識；’

6.執(zhí)行力強，責(zé)任心強，熱情樂觀，抗壓能力強；

7.熟悉電話營銷技巧，有電話外呼營銷相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

【上班時間】：綜合工時制，輪休，每月休息8-10天

【薪資待遇】：基本工資 績效工資 加班工資 年終激勵 津貼，購買五險一金（實際繳納），平均月薪5000-7000（稅后到手），綜合年薪8w-11w（稅前，含五險一金）

【員工福利】

1.提供專業(yè)的崗前帶薪培訓(xùn)和崗中技能培訓(xùn)；

2.簽訂勞動合同當(dāng)月即繳納五險一金，轉(zhuǎn)正即享受帶薪年假(需社會工齡滿1年）；

3.提供免費行服等。

【晉升方向】

提供橫、縱向晉升機會（如質(zhì)檢、培訓(xùn)、現(xiàn)場支持、組長）。