職位描述
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崗位職責:
1、定時定量對中心內(nèi)部各部門業(yè)務進行抽樣和實時監(jiān)聽,進行考核評分;
2、對監(jiān)聽中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析及提出改進建議,定期向部門負責人輸出服務質(zhì)量報告及改進建議,協(xié)助持續(xù)提升服務質(zhì)3、定期形成質(zhì)檢報表向各部門提交建議并協(xié)助跟進培訓效果;
4、參與制定質(zhì)檢標準、流程,并根據(jù)業(yè)務要求不斷進行優(yōu)化;
5、參與部門業(yè)績的核算、稽查;
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、熟悉電商、互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)檢流程,有1年以上相關質(zhì)檢經(jīng)驗;
3、邏輯思維清晰,有較強的分析能力和問題解決能力;
4、具有較好的溝通能力及交際技巧,良好的服務意識
工作地點
地址:成都雙流區(qū)眾能聯(lián)合數(shù)字技術有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/rcw/SearchJob/images/jg.png)
![](https://img.jrzp.com/images_server/comm/nan.png)
職位發(fā)布者
HR
眾能聯(lián)合數(shù)字技術有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/provincercw/images/sfrz_yrz.png)
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租賃服務
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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重慶市萬州區(qū)