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崗位職責(zé)：1、熟悉教培（考研、k12、職業(yè)教育等）產(chǎn)品對應(yīng)的客戶群心理，采取有效的O2O社群運營、口碑運營手段來助推、策劃招生活動； 2、為社群/社區(qū)增長負(fù)責(zé)，對流量數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，策劃社群裂變活動，增加粉絲數(shù)； 3、社群日常運營管理，包括但不限于規(guī)范群規(guī)、引發(fā)話題討論、維護(hù)群成員關(guān)系，對用問題進(jìn)行有效答疑和及時反饋，定期反饋群運營健康率等相關(guān)指標(biāo)； 4、結(jié)合社群日常運營情況及活動數(shù)據(jù)，及時反饋和復(fù)盤，不斷優(yōu)化社群運營方案，提升社群質(zhì)量和運營效果。 5、負(fù)責(zé)“社群客戶”的運營管理工作，對用戶進(jìn)行合理分層，對核心用戶進(jìn)行特定維護(hù)；6、發(fā)掘“社群客戶”需求，解決客戶問題，一對一分析學(xué)生學(xué)習(xí)問題，挖掘痛點，引導(dǎo)出意向客戶給銷售部門； 崗位要求： 1、熟悉任務(wù)寶、群裂變、個人號裂變、分銷、眾籌、拼團等玩法，并實際操作過至少一項； 2、熟悉社群營銷的玩法，對羅輯思維等社群有一定的了解； 3、能獨立完成社群/社區(qū)的活動策劃、文案撰寫及推廣工作； 4、有一定的文案功底； 5、有耐心，對用戶需求敏感，有微信營銷/銷售的思維和意向，有較強的執(zhí)行力；