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1.了解客戶業(yè)務(wù)模式，完成對客戶業(yè)務(wù)流程的調(diào)研、診斷、分析，形成需求報(bào)告；
2.根據(jù)需求設(shè)計(jì)數(shù)字化產(chǎn)品系統(tǒng)實(shí)施方案，對客戶的業(yè)務(wù)流程能提出合理優(yōu)化建議，獨(dú)立完成數(shù)字化系統(tǒng)的配置和測試；
3.為客戶提供數(shù)字化系統(tǒng)使用培訓(xùn)和指導(dǎo)，并解決實(shí)施和試用過程中出現(xiàn)的問題，按時(shí)保質(zhì)完成客戶交付和驗(yàn)收；
4.合理管控客戶需求，與產(chǎn)品研發(fā)部門保持協(xié)同，協(xié)調(diào)功能需求開發(fā)上線的計(jì)劃；
5.與客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，為內(nèi)部和客戶沉淀典型案例、最佳實(shí)踐等；
6.協(xié)助客戶經(jīng)理/市場經(jīng)理進(jìn)行售前支持工作，負(fù)責(zé)演示講解等工作。

崗位要求：
1.3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，SaaS軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)2年以上；
2.能夠勝任實(shí)施方案的撰寫、需求分析和建議書的編寫；
3.具備多項(xiàng)目管理，邏輯能力強(qiáng)、耐心熱情，從容面對并推動各類問題解決；
4.能快速理解客戶業(yè)務(wù)，有流暢的溝通能力、快速學(xué)習(xí)能力及較高的靈活性；
5.以結(jié)果為導(dǎo)向，追求卓越，良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神，接受短期出差或加班；
6.通過數(shù)字化產(chǎn)品中級認(rèn)證（必備條件，到崗3個(gè)月內(nèi)完成）。