職位信息:(車貸的電催)
1.電催工作
(1)負(fù)責(zé)對逾期案件進(jìn)行電話催收;
(2)負(fù)責(zé)對逾期工單進(jìn)行溝通并回復(fù)處理結(jié)果;
(3)負(fù)責(zé)對接跟進(jìn)現(xiàn)場家訪人員走訪的進(jìn)展。
(4)通過合法合規(guī)渠道對逾期失聯(lián)客戶進(jìn)行信修(微信、短信、GPS等)。
2.輔助工作
(1)負(fù)責(zé)識別欺詐案件并做預(yù)警通知;
(2)負(fù)責(zé)對催收過程中發(fā)生客訴進(jìn)行安撫處理;
(3)負(fù)責(zé)逾期案件律師函寄送工作;
(4)幫助解答客戶的疑難問題。
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作:協(xié)助完成上級交辦其他工作。
要求:
1. 大專及以上學(xué)歷(專業(yè)不限),身體健康;
2. 具備車貸催收行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上經(jīng)驗(yàn);有長賬齡催收經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
3. 普通話流利,具有良好的溝通能力,能基本掌握常用電腦辦公軟件;
4. 個(gè)人征信記錄正常,無嚴(yán)重從業(yè)違規(guī)記錄;
工作時(shí)間:9:00-18:00,周末雙休



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專業(yè)服務(wù)
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1000人以上
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國有企業(yè)
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上海市徐匯區(qū)衡山路922號建匯大廈
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