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任職要求：
1.18～35歲，高中以上學(xué)歷，男女不限。
2.會(huì)基本的電腦操作。
工作內(nèi)容
1 處理客戶(hù)的退換貨請(qǐng)求與售后跟蹤服務(wù) ，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶(hù)與商家間提供解決方案。
例如：消費(fèi)者在淘寶平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品后的售后問(wèn)題，收貨地址如何更改，退換貨怎么處理等。
通過(guò)電話回訪的形式處理一線升級(jí)的高風(fēng)險(xiǎn) (輿情、投訴監(jiān)管部門(mén)等)場(chǎng)景問(wèn)題場(chǎng)景如: 消費(fèi)者進(jìn)行商品退款申請(qǐng)，商家沒(méi)有及時(shí)同意，消費(fèi)者表示投訴12315一線員工升級(jí)高風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)后，二線人員回電跟進(jìn)。
上班時(shí)間：
1：培訓(xùn) 轉(zhuǎn)正固定上班9:00-18:00 休假4天

薪資待遇：
1.試用期3400 轉(zhuǎn)正薪資 5-7K、
2.入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，提供住宿。
3.豐富多彩的員工生活、部門(mén)聚餐、團(tuán)建、下午茶、戶(hù)外拓展。
晉升通道：
提供專(zhuān)業(yè) 管理 職能三項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)平臺(tái)。半年內(nèi)員工可以進(jìn)行儲(chǔ)備主管的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
橫向：一線客服—客服班組長(zhǎng)—主管—項(xiàng)目經(jīng)理—基地總經(jīng)理。
縱向：培訓(xùn)，質(zhì)檢，工單處理，運(yùn)營(yíng)等
工作地點(diǎn)：
內(nèi)江市東興區(qū)川南電商中心