職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
職位信息:
1、接聽熱線電話,受理業(yè)務咨詢并解答客戶的疑問
2、記錄及處理客戶投訴及意見反饋
3、根據(jù)客戶申請完成信息變更、保險理賠、信用記錄維護、提前還款、展期、合同取消/重出等業(yè)務操作
4、為客戶提供所需的資料,確保所提供資料符合公司合規(guī)要求
5、負責辦理提前還款、開具信用證明、短信發(fā)送、登記證結清/調閱等業(yè)務
6、微信公眾號、客服郵箱投訴處理及業(yè)務辦理
崗位要求:
1、一年以上客戶服務/電話客服工作經驗者
2、語言表達清晰,普通話流利標準,能夠很好的傾聽客戶訴求,溝通歸納客戶需要
3、具備良好的客戶服務意識及團隊合作精神
4、熟練使用Office辦公軟件
5、善于學習,責任心和目標感強,心態(tài)樂觀積極
6、銀行、金融、汽車金融、信貸、借貸公司及行業(yè)相關崗位從業(yè)經驗者優(yōu)先
其他:
工作時間:常日班 9:00-18:00(做五休二;春節(jié)期間放假,不上班)
試用期薪資及時長:試用期2個月(含培訓)薪資不打折
綜合月薪:稅前7000~9500/月(基本薪資 月度考評績效)
公司環(huán)境氛圍佳,提供系統(tǒng)性崗前培訓,工作表現(xiàn)優(yōu)秀者未來有內部晉升空間
備注:希望人員意向客戶服務(接聽服務為主),踏實穩(wěn)定
1、接聽熱線電話,受理業(yè)務咨詢并解答客戶的疑問
2、記錄及處理客戶投訴及意見反饋
3、根據(jù)客戶申請完成信息變更、保險理賠、信用記錄維護、提前還款、展期、合同取消/重出等業(yè)務操作
4、為客戶提供所需的資料,確保所提供資料符合公司合規(guī)要求
5、負責辦理提前還款、開具信用證明、短信發(fā)送、登記證結清/調閱等業(yè)務
6、微信公眾號、客服郵箱投訴處理及業(yè)務辦理
崗位要求:
1、一年以上客戶服務/電話客服工作經驗者
2、語言表達清晰,普通話流利標準,能夠很好的傾聽客戶訴求,溝通歸納客戶需要
3、具備良好的客戶服務意識及團隊合作精神
4、熟練使用Office辦公軟件
5、善于學習,責任心和目標感強,心態(tài)樂觀積極
6、銀行、金融、汽車金融、信貸、借貸公司及行業(yè)相關崗位從業(yè)經驗者優(yōu)先
其他:
工作時間:常日班 9:00-18:00(做五休二;春節(jié)期間放假,不上班)
試用期薪資及時長:試用期2個月(含培訓)薪資不打折
綜合月薪:稅前7000~9500/月(基本薪資 月度考評績效)
公司環(huán)境氛圍佳,提供系統(tǒng)性崗前培訓,工作表現(xiàn)優(yōu)秀者未來有內部晉升空間
備注:希望人員意向客戶服務(接聽服務為主),踏實穩(wěn)定
工作地點
地址:上海浦東新區(qū)楊高南路


職位發(fā)布者
HR
上海中智項目外包咨詢服務有限公司

-
專業(yè)服務
-
1000人以上
-
國有企業(yè)
-
上海市徐匯區(qū)衡山路922號建匯大廈