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職位描述:
職責(zé)包括但不限于:
?獨(dú)立完成阿特拉斯·科普柯產(chǎn)品的服務(wù)工作;
?清楚理解服務(wù)合同范圍和KPI;
?根據(jù)服務(wù)合同要求制定服務(wù)計劃;
?基于服務(wù)合同要求的強(qiáng)有力的執(zhí)行;
?提供“走線”活動和報告;
?KPI數(shù)據(jù)收集、分析和論證;
?根據(jù)阿特拉斯·科普柯或客戶標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)
?現(xiàn)場車間管理和精益建議執(zhí)行
?通過ISO內(nèi)部或外部審核;
?與客戶保持良好關(guān)系;
?收集客戶需求并反饋給銷售或經(jīng)理;
?與銷售團(tuán)隊和項目團(tuán)隊密切合作，完成新設(shè)備的安裝;
?為客戶提供阿特拉斯·科普柯工具操作培訓(xùn);
?為客戶提供質(zhì)量問題索賠并跟進(jìn)解決;
?在有業(yè)務(wù)和技術(shù)風(fēng)險時發(fā)出危險信號;
?指導(dǎo)其他現(xiàn)場技術(shù)人員完成維修工作;
?固定資產(chǎn)、安全PPE及消防設(shè)備管理;
?嚴(yán)格遵守阿特拉斯·科普柯和客戶的安全、健康、環(huán)境和質(zhì)量政策
?協(xié)助組長完成服務(wù)合同的相關(guān)工作
?經(jīng)理的其他要求。
要求：
教育
?機(jī)械或電氣工程專業(yè)大專以上學(xué)歷。
經(jīng)驗
?2年以上工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)經(jīng)驗。
知識
?機(jī)械，電子和電氣知識。
?具備plc，現(xiàn)場總線和以太網(wǎng)知識優(yōu)先考慮。
技能
?較強(qiáng)的診斷、維修和故障排除技能；
?熟練使用ms office和電腦;
?良好的溝通能力；
?良好的人際交往能力。
語言
?基本的英語知識。
性格特質(zhì)
?以客戶為導(dǎo)向;
?結(jié)果導(dǎo)向;
?自我激勵和獨(dú)立；
?快速學(xué)習(xí)能力。
行為特質(zhì)
?必要時進(jìn)行倒班;
?愿意出差;
?有急迫感。
你將獲得
?友好的工作氛圍；
?有很多成長和發(fā)展的機(jī)會；
?以相互尊重、高道德和正直而聞名的文化；
?尊重你的想法，并激勵你的潛力；
?每天都有新的挑戰(zhàn)和新收獲；
?作為阿特拉斯·科普柯集團(tuán)的一部分，獲得全球工作機(jī)會。
Job Description:
Duties and responsibilities include, but are not limited to:
? Work independently for service work of Atlas Copco products;
? Clearly understand service contract scope and KPI;
? Make service plan based on service contract requirement;
? Strong implementation based on service contract requirement;
? Provide Walk The Line activity and report;
? KPI data collection, analysis and demonstration;
? Finish service documents according as Atlas Copco or customer’s standard
? Onsite workshop management and lean suggestion implementation
? Pass the ISO internal or external audit;
? Keep good relationship with customer;
? Collect customer request and feedback to sales or manager;
? Work closely with sales team