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工作職責：
1、協(xié)助物業(yè)集團公司運營品質(zhì)負責人做好各地區(qū)公司、各項目環(huán)境專業(yè)條線品質(zhì)管理、指導工作；
2、負責物業(yè)體系QHSE管理手冊、程序文件及環(huán)境專業(yè)作業(yè)指導書修訂意見征集、審核，發(fā)布與實施；
3、監(jiān)督各地區(qū)物業(yè)公司在管項目內(nèi)現(xiàn)場環(huán)境服務運營情況，提出整改措施并跟蹤落實；
4、負責各地區(qū)物業(yè)公司在管項目專業(yè)條線客戶滿意度測評、信息收集、數(shù)據(jù)分析等工作，形成報告并組織實施；
5、對各地區(qū)物業(yè)公司環(huán)境專業(yè)培訓情況進行監(jiān)督檢查，保證業(yè)務培訓按要求落實；
6、參與項目（業(yè)戶）重大有效投訴，督促相關(guān)部門予以整改，并制定預防和糾正措施；
7、組織各地區(qū)物業(yè)公司項目環(huán)境專業(yè)服務質(zhì)量定期檢查、考評，提供支持和業(yè)務指導，對重要問題進行調(diào)查取證，提出整改建議并督促落實；
8、組織各地區(qū)物業(yè)公司環(huán)境專業(yè)同行標桿企業(yè)的參觀學習，并輸出成果；
9、負責各地區(qū)物業(yè)公司在管項目服務合格供方的動態(tài)管理，對其持續(xù)提供滿足要求的服務進行監(jiān)督；
10、負責各地區(qū)物業(yè)公司在管項目安全管理工作的監(jiān)督檢查、指導協(xié)調(diào)，并督促落實；
11、參與物業(yè)總部、各地區(qū)物業(yè)公司組織的環(huán)境專業(yè)事故調(diào)查處理，做好事故善后處理工作；
12、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。

任職資格：
1、大專及以上學歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，具有5年及以上同行業(yè)，2年以上同崗位管理工作經(jīng)驗；
2、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、原則性強、有責任感；
3、能適應出差，有物業(yè)公司集團總部或地區(qū)公司層級的綠化管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。