應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2025-01-10 19:17:19
1911人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、受理國際內(nèi)部員工熱線，為常駐海外的中方員工提供“暖心”服務(wù)，協(xié)助內(nèi)部員工完成海外客戶支持工作，如流程指引、代登單等；
2、受理國際外部客戶熱線，能夠快速準(zhǔn)確響應(yīng)海外客戶需求，完成客戶服務(wù)請求支持工作。
3、受理國際投訴熱線，響應(yīng)客戶需求，及時(shí)升級反饋。
4、受理公司合規(guī)熱線，及時(shí)響應(yīng)內(nèi)部員工或是外部客戶的合規(guī)咨詢，合規(guī)舉報(bào)及其他。
5、受理客戶通過其他渠道申告的服務(wù)請求，如公共郵箱、IM、MOA等。
任職要求：
1、具有英語專業(yè)四級證書或?qū)０俗C書；
2、熱情、耐心，對客戶服務(wù)工作有強(qiáng)烈的從業(yè)愿望；
3、接受倒班工作制；
4、熟悉計(jì)算機(jī)操作，打字速度不低于40字/分鐘。
1、受理國際內(nèi)部員工熱線，為常駐海外的中方員工提供“暖心”服務(wù)，協(xié)助內(nèi)部員工完成海外客戶支持工作，如流程指引、代登單等；
2、受理國際外部客戶熱線，能夠快速準(zhǔn)確響應(yīng)海外客戶需求，完成客戶服務(wù)請求支持工作。
3、受理國際投訴熱線，響應(yīng)客戶需求，及時(shí)升級反饋。
4、受理公司合規(guī)熱線，及時(shí)響應(yīng)內(nèi)部員工或是外部客戶的合規(guī)咨詢，合規(guī)舉報(bào)及其他。
5、受理客戶通過其他渠道申告的服務(wù)請求，如公共郵箱、IM、MOA等。
任職要求：
1、具有英語專業(yè)四級證書或?qū)０俗C書；
2、熱情、耐心，對客戶服務(wù)工作有強(qiáng)烈的從業(yè)愿望；
3、接受倒班工作制；
4、熟悉計(jì)算機(jī)操作，打字速度不低于40字/分鐘。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在吉林人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：西安雁塔區(qū)高新區(qū)唐延南路10號
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
中興HR
中興通訊股份有限公司
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1000人以上
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廣東省深圳市南山區(qū)科技南路55號
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