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電話客服文員
7000-10000元 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!

服務(wù)描述/ Brief description of service :

1.迅速準(zhǔn)確地向客戶提供各類保單咨詢及續(xù)期保全等方面的服務(wù)和指引,實(shí)現(xiàn)以服務(wù)促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo);

2.受理客戶的意見反饋;

3.甄別服務(wù)過程中潛在風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行上報(bào);

4.規(guī)范準(zhǔn)確地處理和登記客戶各項(xiàng)查詢及需跟進(jìn)轉(zhuǎn)辦案件的工單;

5.執(zhí)行主管安排的其他工作。

服務(wù)擔(dān)當(dāng)技能要求/ Skills and qualifications required :

1、大學(xué)本科學(xué)歷,一年以上客戶服務(wù)或保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮;

2、語音表達(dá)清晰,普通話流利標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通歸納能力;

3、善于學(xué)習(xí),勇于接受挑戰(zhàn),責(zé)任心和目標(biāo)感強(qiáng);

4、熟練使用Excel、PPT等常用辦公軟件;

5. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能適應(yīng)輪班安排。


其他/Others :

1. 上班班次及工作時(shí)長(zhǎng):做五休二(輪休)(其中的中班時(shí)間為:12:30-21:00)

2. 培訓(xùn)期待遇及時(shí)長(zhǎng):根據(jù)不同項(xiàng)目和技能培訓(xùn)期約為1.5~3個(gè)月,待遇同轉(zhuǎn)正聘用一致

3. 試用期薪資及時(shí)長(zhǎng):試用期2個(gè)月(含培訓(xùn)期)

4. 基本薪資:(7000~9500元)/月

5. 福利:年假 10天;帶薪病假 7天;年終雙薪

6. 其他津貼:通過考核獨(dú)立上線后, 全勤上崗津貼:200元/月; 中班津貼:90/次

聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉林人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:東方金融廣場(chǎng)B樓
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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