職位描述
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職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)參與制定項(xiàng)目保修體系、保修流程及保修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并落實(shí)執(zhí)行相關(guān)制度;
2、參加維修人員培訓(xùn),提高維修技術(shù)與服務(wù)水平;
3、接收到保修信息后,及時(shí)制定維修方案并實(shí)施維修,跟蹤回訪維修處理結(jié)果,對維修案例進(jìn)行總結(jié);
4、負(fù)責(zé)交付前后工程、設(shè)計(jì)類投訴的處理;
5、對選擇外部維修單位的,負(fù)責(zé)到維修現(xiàn)場對外包單位維修服務(wù)進(jìn)行管理,保證維修質(zhì)量和服務(wù)水平,并參與對維修外包單位的評價(jià);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、電氣、自動(dòng)化、暖通、給排水等相關(guān)專業(yè),全日制??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、具有3年以上項(xiàng)目工程建設(shè)、房屋維修服務(wù)、房地產(chǎn)公司客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備良好的語言溝通能力、談判能力、應(yīng)變能力及服務(wù)意識。
工作地點(diǎn)
地址:長春南關(guān)區(qū)長春-凈月區(qū)和美路619號中懋天地30層
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職位發(fā)布者
HR
華潤置地(沈陽)有限公司
- 房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
- 200-499人
- 股份制企業(yè)
- 青年大街167號
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