職位描述
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職責描述:
① 開展巡回指導,指導經(jīng)銷商/服務站提升自身運營管理能力和經(jīng)營水平,提升服務能力和客戶滿意度,指導經(jīng)銷商/服務站開展業(yè)務改善和滿意度改善;
② 督促跟進經(jīng)銷商/服務站信息反饋,協(xié)助后臺部門落實各項工作,達成各項服務工作KPI;
③ 經(jīng)銷商/服務站日常運營管理;
④ 根據(jù)公司要求,落實各項服務工作,督促經(jīng)銷商/服務站按目標要求及標準實施,達成各項工作目標;
⑤ 監(jiān)控并及時處理區(qū)域內(nèi)市場重大客戶投訴抱怨及突發(fā)事件;
⑥ 落實公司服務政策、標準服務流程、運營標準,監(jiān)督服務商執(zhí)行;
⑦ 管理服務商關鍵崗位人員,保障公司核心業(yè)務執(zhí)行;
任職要求:
① 本科及以上學歷
② 1年及以上工作經(jīng)驗
③ 掌握汽車主機廠區(qū)域服務管理工作所需專業(yè)知識者優(yōu)先
④ 熟悉汽車行業(yè)發(fā)展趨勢及各項政策法規(guī)
⑤ 具備較強的溝通表達能力、判斷分析及談判能力,能夠制定中短期工作計劃
⑥ 熟練掌握辦公軟件使用技能、公文寫作技能
⑦ 具備談判技巧、公開演講及授課經(jīng)驗者優(yōu)先
工作地點
地址:北京大興區(qū)北京-大興區(qū)北京新能源汽車股份有限公司(中國藍谷)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京汽車銷售有限公司
- 汽車·摩托車
- 1000人以上
- 股份制企業(yè)
- 朝陽區(qū)曙光西里中冶大廈5層