應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一、崗位職責(zé)：
1、在線解答顧客的咨詢， 完成售后客服的工作，與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，提高客戶滿意度；
2、進(jìn)行微信老客戶的維護(hù)和活動(dòng)推送，解決客戶關(guān)于產(chǎn)品咨詢的各種問(wèn)題；
3、與倉(cāng)庫(kù)部門快遞部門溝通，查看訂單發(fā)貨派送，進(jìn)行每日跟蹤訂單派送和售后退換詳情；
4、配合其他部門完成一系列的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作，及時(shí)完成運(yùn)營(yíng)交代的每一項(xiàng)任務(wù)；
5、每周進(jìn)行返差價(jià)和客戶發(fā)送的開發(fā)票信息，和財(cái)務(wù)部門做好協(xié)調(diào)，處理客戶問(wèn)題；
二、崗位要求：
1、高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、具有1年及以上電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)，從事母嬰相關(guān)類目者的優(yōu)先；
3、電腦使用熟練，打字速度快，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具；
4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力；
三、工作地點(diǎn)：千島湖
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：杭州淳安縣杭州-淳安縣千島湖鎮(zhèn)鼓山大道351號(hào)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
杭州千島湖天鑫有限公司
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醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務(wù)
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200-499人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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千島湖鎮(zhèn)鼓山大道351號(hào)1幢第5層
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