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職位描述: 職責(zé)包括但不限于: 獨(dú)立完成阿特拉斯·科普柯產(chǎn)品的服務(wù)工作; 清楚理解服務(wù)合同范圍和KPI; 根據(jù)服務(wù)合同要求制定服務(wù)計(jì)劃; 基于服務(wù)合同要求的強(qiáng)有力的執(zhí)行; 提供“走線”活動(dòng)和報(bào)告; KPI數(shù)據(jù)收集、分析和論證; 根據(jù)阿特拉斯·科普柯或客戶標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)車(chē)間管理和精益建議執(zhí)行 通過(guò)ISO內(nèi)部或外部審核; 與客戶保持良好關(guān)系; 收集客戶需求并反饋給銷(xiāo)售或經(jīng)理; 與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)密切合作，完成新設(shè)備的安裝; 為客戶提供阿特拉斯·科普柯工具操作培訓(xùn); 為客戶提供質(zhì)量問(wèn)題索賠并跟進(jìn)解決; 在有業(yè)務(wù)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)發(fā)出危險(xiǎn)信號(hào); 指導(dǎo)其他現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員完成維修工作; 固定資產(chǎn)、安全PPE及消防設(shè)備管理; 嚴(yán)格遵守阿特拉斯·科普柯和客戶的安全、健康、環(huán)境和質(zhì)量政策 協(xié)助組長(zhǎng)完成服務(wù)合同的相關(guān)工作 經(jīng)理的其他要求。 要求： 教育 機(jī)械或電氣工程專業(yè)大專以上學(xué)歷。 經(jīng)驗(yàn) 2年以上工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 知識(shí) 機(jī)械，電子和電氣知識(shí)。 具備plc，現(xiàn)場(chǎng)總線和以太網(wǎng)知識(shí)優(yōu)先考慮。 技能 較強(qiáng)的診斷、維修和故障排除技能； 熟練使用ms office和電腦; 良好的溝通能力； 良好的人際交往能力。 語(yǔ)言 基本的英語(yǔ)知識(shí)。 性格特質(zhì) 以客戶為導(dǎo)向; 結(jié)果導(dǎo)向; 自我激勵(lì)和獨(dú)立； 快速學(xué)習(xí)能力。 行為特質(zhì) 必要時(shí)進(jìn)行倒班; 愿意出差; 有急迫感。 你將獲得 友好的工作氛圍； 有很多成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)； 以相互尊重、高道德和正直而聞名的文化； 尊重你的想法，并激勵(lì)你的潛力； 每天都有新的挑戰(zhàn)和新收獲； 作為阿特拉斯·科普柯集團(tuán)的一部分，獲得全球工作機(jī)會(huì)。 Job Description: Duties and responsibilities include, but are not limited to: Work independently for service work of Atlas Copco products; Clearly understand service contract scope and KPI; Make service plan based on service contract requirement; Strong implementation based on service contract requirement; Provide Walk The Line activity and report; KPI data collection, analysis and demonstration; Finish service documents according as Atlas Copco or customer’s standard Onsite workshop management and lean suggestion implementation Pass the ISO internal or external audit; Keep good relationship with customer; Collect customer request and feedback to sales or manager; Work closely with sales team