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【職位名稱】奈爾寶兒童樂園前臺票務(wù) 【薪資待遇】29元/時，季度超出500小時按照1.5倍工資算，五險一金。 【工作時間】早班9:00-18:00晚班12:00-21:00 周中雙休 【工作內(nèi)容】 1： 時刻確保安全為首要任務(wù)，帶領(lǐng)前臺團(tuán)隊為到場客人提供主動、便捷、細(xì)致、熱情、高效的服務(wù)； 2：維持前臺入場及閘口區(qū)域的秩序，能夠處理突發(fā)狀況，以提升客人的體驗； 3：有良好的銷售意識及銷售技巧，積極完成銷售指標(biāo)； 4：負(fù)責(zé)收銀的準(zhǔn)備工作及日常收銀備用金的清點，統(tǒng)計和上繳當(dāng)日收取的銷售款及各種票據(jù)； 5：做好門店贈品、活動券的申請、發(fā)放和回收，做好臺賬登記工作，確保業(yè)務(wù)真實、合規(guī)； 6：解答顧客的咨詢，介紹、推薦符合顧客需求的票卡，介紹場館布局，進(jìn)行方向指引及活動信息介紹； 7：協(xié)助主管處理簡單客訴，耐心對待每位游客的訴求，細(xì)心解釋并給予合理的安排； 8：確保奈爾寶前臺干凈整潔 9：完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項相關(guān)工作 【基本要求】 1：中專以上學(xué)歷，至少有一年連鎖品牌或五星級酒店前臺工作經(jīng)驗； 2：熟練掌握計算機(jī)操作、POS機(jī)操作； 3：有良好的服務(wù)意識，親善友好，能主動為顧客解決問題； 4：較強(qiáng)的口頭溝通能力，能主動積極與顧客，同事和管理層溝通，建立聯(lián)系； 5：積極樂觀，抗壓性強(qiáng)，能接受出差和彈性工作制； 6：具有一定銷售能力；