應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
硬性要求：1、英語6級或精通英語，能口語流利，看懂文件。崗位內容：1、協(xié)助部門經理制定客戶服務管理的各項制度、流程及標準。2、售后服務中心熱線電話的接聽并記錄相關信息。3、受理與記錄客戶抱怨、投訴、糾紛等事項。4、協(xié)調企業(yè)資源，安排有關人員為客戶提供技術支持、技術培訓以及解決產品售后的有關問題。5、負責客戶售后零配件的協(xié)調辦理。6、定期對客戶進行回訪工作，了解客戶使用產品的狀況。7、整理和分析產品在售后服務過程中反饋的數(shù)據和信息并轉送相關部門。8、客戶意見的收集、整理、分析，提出有關售后服務改進的意見、建議并及時反饋給領導。9、在售后服務過程中，了解客戶對產品的滿意度，為相關部門提供參考依據。10、協(xié)助相關業(yè)務人員為客戶提供增值服務。11、客戶資料的日常維護與管理、售后服務文件的整理、存檔。12、完成部門經理交辦的其他工作。
年齡要求：21-36歲
職能類別：客服專員/助理
關鍵字：售后服務產品售后
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址：嘉興嘉興
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
巨力自動..HR
巨力自動化設備(浙江)有限公司
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機械制造·機電·重工
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200-499人
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中外合資（合資·合作）
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嘉興經濟技術開發(fā)區(qū)崗山路1268號（圓通古寺旁邊）
