職位描述
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崗位職責(1)個性化處理客戶用卡疑難,與相關(guān)部門進行專業(yè)溝通,綜合協(xié)調(diào)解決客戶問題;(2)對客戶的卡片額度、賬戶資料、帳務(wù)調(diào)減等進行管理,提升客戶滿意度;(3)信用卡相關(guān)金融產(chǎn)品和增值服務(wù)推薦辦理,提升客戶價值(總行園區(qū)內(nèi)部辦公,非信用卡銷售,無需外出辦卡)。 任職條件(1)本科學(xué)歷,專業(yè)不限;(2)性格開朗、溝通表達能力強、口齒清晰、普通話標準流利;(3)具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神;(4)勇于承擔工作壓力,具有較強的責任心;接受輪班工作制。 福利待遇(本崗位屬于招商銀行正式行員編制)(1)生活不愁:工資,績效獎金,年終獎,過節(jié)費(2)衣、食、住、行樣樣不憂:購房補貼,住房公積金,生活津貼,餐費補貼,定制行服,免費班車(3)養(yǎng)老、醫(yī)療、休假多管齊下:企業(yè)年金,社保(六險),商業(yè)保險,員工及家屬補充醫(yī)療保險,年度體檢,帶薪年休假,生日關(guān)懷假 (4)培訓(xùn)、發(fā)展、轉(zhuǎn)崗多多益善:培訓(xùn)體系、晉升機制、內(nèi)部競聘 投遞要求1、本科學(xué)歷 。2、請直接在51job網(wǎng)站進行崗位申請,同時申請多個崗位無效。3、經(jīng)審查符合條件者,將于近期通知筆試、面試,請保持手機暢通。4、一經(jīng)錄用,按約定時間保障入職,與招商銀行直接簽訂勞動合同,享受正式行員薪酬福利待遇。
年齡要求:30歲以下
職能類別:咨詢熱線/呼叫中心客服
關(guān)鍵字:行員編制穩(wěn)定就業(yè)保障入職運營專家內(nèi)勤非銷售
工作地點
地址:成都武侯區(qū)成都-高新區(qū)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
招商銀行股份有限公司信用卡中心
- 銀行
- 1000人以上
- 股份制企業(yè)
- 中華南大街172號泰豐大廈13層
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