電商客服
3000-4000元
哈爾濱
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé) 1:熟悉掌握產(chǎn)品信息,了解客戶的需求,掌握溝通技巧,正確解釋并生動(dòng)描述相關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn)。 2:準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、高效、友好的回復(fù)客戶購買商品時(shí)提出的各種問題, 3:在接待工作中遇到惡劣客戶無法溝通的,必要時(shí)可以求助同事和主管。 4:及時(shí)正確的做好備注工作,并能確保第一時(shí)間告知打單人員,避免發(fā)錯(cuò)貨物。 5:瀏覽熟悉店鋪商品,及時(shí)掌握大促期間優(yōu)惠力度及活動(dòng)細(xì)則,配合運(yùn)營(yíng)完成售前售后工作。 任職要求 1、大專以上學(xué)歷 ,一年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ; 2、普通話流利,有親和力及耐心,并具有良好的溝通技巧、語言表達(dá)能力及心理承受能力,協(xié)調(diào)能力強(qiáng);熟練使用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和office軟件,打字速度不低于40字/分鐘 ; 3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的責(zé)任心及客戶服務(wù)意識(shí); 4、具有電商平臺(tái)客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址:哈爾濱哈爾濱
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
哈爾濱馬迭爾食品股份有限公司
- 快速消費(fèi)品
- 200-499人
- 公司性質(zhì)未知
- 巨寶一路與智谷大街交口企業(yè)加速器園區(qū)2號(hào)樓3單元1樓
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