4S店售后服務(wù)主管(渝興)
面議
重慶
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):一、對(duì)業(yè)務(wù)接待人員、車間管理人員、索賠人員進(jìn)行考核;二、主持重大質(zhì)量事故及客戶投訴的處理;三、制定、安排和協(xié)調(diào)服務(wù)工作的具體開(kāi)展,協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系;四、嚴(yán)格按照廠家特約售后服務(wù)中心運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求開(kāi)展工作;五、控制本部門內(nèi)部的定期工作質(zhì)量審核及改進(jìn);六、積極開(kāi)展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,控制管理及運(yùn)作成本,完成業(yè)務(wù)目標(biāo);七、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作,定期按時(shí)填寫(xiě)廠家及售后服務(wù)中心所要求的各種報(bào)表;八、負(fù)責(zé)策劃執(zhí)行售后服務(wù)的廣宣方案,認(rèn)真組織實(shí)施服務(wù)促銷活動(dòng);九、定期保持與廠家的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的適時(shí)交流與溝通;十、負(fù)責(zé)所轄員工的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃并上總經(jīng)理審核;十一、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接待和投訴處理工作流程的不斷優(yōu)化;十二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作。任職要求:一、良好的個(gè)人素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)合作精神,具備三年以上汽車修理方面或相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能有效處理客戶的投訴;二、實(shí)際從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上,獨(dú)立分析、判斷能力強(qiáng),熟知本行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理
年齡要求:22-35歲
職能類別:汽車維修
關(guān)鍵字:帶薪年假五險(xiǎn)一金績(jī)效獎(jiǎng)金高溫補(bǔ)貼定期體檢專業(yè)培訓(xùn)立即上崗
工作地點(diǎn)
地址:重慶九龍坡區(qū)重慶-九龍坡區(qū)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
重慶DF..HR
重慶東風(fēng)南方汽車銷售服務(wù)有限公司
- 汽車·摩托車
- 500-999人
- 國(guó)有企業(yè)
- 九龍坡區(qū)石新路220號(hào)
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